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サポート

『積算らいでん』の操作方法のご質問、および障害が発生した場合のお問合せ先は、以下のようになっております。

受付時間 (月~金)

9:00 ~ 18:00
(日曜日・祝日はお休みさせて頂きます。)

電話でのお問合せ

0853-22-4114

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0853-22-4127

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csa@raiden.co.jp

リモートサポート

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(こちらからの指示で使用して下さい。)

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ソフトウェア保守契約のお願い

なお、平成11年度から「ソフトウェア保守契約制度」を新たに導入致しました。
「ソフトウェア保守契約制度」は、お客様により安心して『積算らいでん』シリーズをご利用いただくため、シーエスエーがお客様をご支援する制度です。
「ソフトウェア保守契約制度」についての詳細は以下をご覧下さい。

  • ソフトウェア保守の主な内容

    『積算らいでん』シリーズのバージョンアップの実施。
    稼動不良に対する原因調査及び当該プログラムの修復。
    『積算らいでん』シリーズの瑕疵の修復。
    電話又は文書による『積算らいでん』シリーズの使用に関する支援。
    ハードウェアの変更及びOSの新バージョンに対する応対。
    サポート専用フリーダイヤルでの対応、時間外・土曜サポート。

  • お申し込み方法

    「ソフトウェア保守契約書」により、保守契約を相互に交します。

  • 対象商品と年間保守料金

    別途価格表によります。

※「ソフトウェア保守契約制度」についてのお問い合わせは、株式会社シーエスエー本社まで
TEL:0853-22-4114
csa@raiden.co.jp

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